| Firma Art-Kom udostępnia swoim klientom usługi serwisowe oraz gwarancyjne, na sprzęt komputerowy, fiskalny i akcesoria komputerowe, do których serwisowania jest uprawniona. Gwarancja i serwis sprzętu opiera się na wytycznych producenta danego urządzenia lub zespołu urządzeń. ............................................ Odnośniki do ustaw  Ustawa z dnia 11 marca 2004 o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54 poz. 535) pobierz Ustawa z dnia 8 stycznia 1993 r. o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (Dz. U. Nr 11, poz. 50 z późniejszymi zmianami) pobierz ...............na podstawie Novitus..... Instrukcje do kas POSNET Instrukcja obsługi do kasy POSNET PERFEKT Kody znaków specjalnych w kasie POSNET PERFEKT Instrukcja obsługi do kasy
POSNET ECR Instrukcja obsługi do kasy POSNET BINGO PLUS Instrukcja obsługi do kasy POSNET BINGO Instrukcja obsługi do drukarki POSNET THERMAL 1.02 Instrukcja obsługi do drukarki POSNET THERMAL Instrukcja obsługi do drukarki POSNET THERMAL-B Instrukcja obsługi do drukarki POSNET THERMAL-P Instrukcja obsługi do drukarki POSNET ND77 Instrukcja obsługi do kasy
POSNET ECR (stara
homologacja) Instrukcja obsługi do kasy
POSNET ECR PLUS (stara homologacja) Instrukcja obsługi do kasy POSNET BINGO
(stara homologacja) Instrukcja obsługi do kasy
POSNET PERSONAL (stara homologacja) Różnice między drukarkami
POSNET Thermal starej i nowej homologacji Instrukcja programowania
czytnika kart magnetycznych
IT/TM (wer. angielska) | 
Większość firm udziela na swoje produkty 12 miesięcznej gwarancji. Jak postępować w przypadku uszkodzenia urządzenia na gwarancji? powiadomić Autoryzowany Punkt Serwisowy obsługujący dane urządzenie (dane kontaktowe serwisu zawarte są w książce serwisowej lub karcie gwarancyjnej); przedstawić prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną
(w przypadku usterki w okresie gwarancji); dołączyć dokładny opis usterki lub zakres zlecanej usługi (objawy i sytuacje, w jakich one występują); załączyć aktualne dane firmy z nr NIP oraz nazwisko i nr telefonu osoby zlecającej usługę serwisową; w przypadku urządzenia fiskalnego: w żadnym wypadku do urządzenia nie należy załączać książki serwisowej, która powinna przebywać zawsze w miejscu instalacji urządzenia fiskalnego; przed przekazaniem urządzenia fiskalnego do serwisu, pracownik Autoryzowanego Punktu Serwisowego powinien dokonać stosownego zapisu w książce serwisowej; sprzęt do naprawy należy przekazać w odpowiednim, najlepiej oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi reklamujący. Autoryzowany serwis wykonuje naprawę lub wysyła urządzenie do producenta. ............................................................................. Naprawa pogwarancyjna Jak postępować w przypadku uszkodzenia urządzenia po okresie gwarancji? powiadomić Autoryzowany Punkt Serwisowy obsługujący dane urządzenie (dane kontaktowe serwisu zawarte są w książce serwisowej lub karcie gwarancyjnej); dołączyć dokładny opis usterki lub zakres zlecanej usługi (objawy
i sytuacje, w jakich one występują); załączyć aktualne dane firmy z nr NIP oraz nazwisko i nr telefonu osoby zlecającej usługę serwisową. W przypadku urządzenia fiskalnego: żadnym wypadku do urządzenia nie należy załączać książki serwisowej, która powinna przebywać zawsze w miejscu instalacji urządzenia fiskalnego; przed przekazaniem urządzenia fiskalnego do serwisu pracownik Autoryzowanego Punktu Serwisowego powinien dokonać stosownego zapisu w książce serwisowej; sprzęt do naprawy należy przekazać w odpowiednim, najlepiej oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi reklamujący. Autoryzowany serwis wykonuje naprawę lub wysyła urządzenie do producenta. ..............................................na podstawie Novitus........ | 
